1. Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm phải còn thời hạn bảo hành, còn nguyên tem, phiếu bảo hành.

2. Thời hạn bảo hành

- Hàng mới bảo hành 12 tháng (Nguồn và màn hình bảo hành 30 ngày). 

- Hàng Like new bảo hành 06 tháng với iPhone/ iPod và 06 tháng với iPad.

3. Từ chối Bảo Hành 

- Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập, rơi nước, cháy chập do điện…không còn nguyên hình dạng ban đầu. 

- Sản phẩm bị mở, can thiệp phần cứng từ bên thứ 3. 

- Số Serial/Imei của sản phẩm đã bị tẩy , xoá , mờ, mất. 

- Máy mất IMEI, sai lệch IMEI so với ban đầu. 

- Máy treo logo, Lock Sim Card, máy Jailbreak.

- Không có phiếu mua hàng hoặc phiếu bị tẩy xoá.

- Máy không có tem bảo hành hoặc tem không còn nguyên vẹn.

- Những vấn đề liên quan đến iCloud 

- Shop từ chối bảo hành sản phẩm khuyến mãi , tặng kèm .

4. Màn hình & Nguồn

- Với lỗi Màn hình và Nguồn, trước hết chúng tôi sẽ giữ lại kiểm tra trong 24h, sau đó sẽ thông tin lại cho khách hàng.

- Trong trường hợp nếu do phần cứng, khách hàng sẽ được miễn phí chi phí sửa chữa, chỉ tính phí mua linh kiện để thay thế.

5. Phần mềm

Khách hàng của Shop sẽ được cài đặt phần mềm miễn phí trọn đời máy. Các trường hợp do chạy sai phần mềm dẫn đến lỗi máy, Jailbreak máy hoặc tháo lắp sim ghép khiến sim ghép bị gẫy. Tuỳ theo mức độ chúng tôi sẽ tính phí dịch vụ.